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1. 如何獲得小吉鋪網路商店的最新的活動及商品訊息？
   竭誠歡迎您於本網站訂閱小吉鋪電子報。我們將會定期供您最新的活動以及商品訊息。也歡迎您加入小吉鋪Facebook專頁，我們會時時更新手作編織相關的訊息。另外小吉鋪的部落格與特賣與團購，都提供您訂閱RSS服務，請點選『特賣與團購』或『部落格』,網頁右上方選擇『訂閱文章RSS』，或直接將我們的文章訂閱網址：http://feeds.feedburner.com/jii，加入您的訂閱工具中。
2. 編織用線材，由於每一批廠商染色多少會有些微色差，建議您訂購線材請儘量一次買足所需用量。

1. 消費總金額不含運費，40元累積1點紅利，除不盡的金額無條件捨去。
2. 每次抵扣上限為結帳總金額的 20％。
   
3. 訂單出貨之後，您就可以在：我的專頁 > 紅利點數 頁面中，查詢您的點數紀錄。
   
4. 訂單收貨後/或超商取貨後，點數將於1~2周內生效，生效後點數即可開始抵算您的消費金額，小吉鋪也會以Email自動通知您紅利生效的訊息。
   
5. 除了官網消費，您於小吉鋪其他賣場：yahoo拍賣賣場，露天賣場，小吉鋪部落格等管道訂購小吉鋪線材仍可繼續累計紅利點數。
   
6. 紅利點數的兌換，為確保系統計算無誤，只提供小吉鋪官網（http://jii.tw）結帳，才能兌換，其它訂購管道不予適用。
7. 紅利點數將於生效後一年過期，請於期限內使用。
8. 超商取貨、取貨付款如逾期未領，如無特殊因素，將酌扣您賬戶內紅利60點作為出貨支出。

1. 購物車的資料為您保留的時間為12小時後自動清空。
2. 如購物車的商品您已經結帳，結帳後7日未付款，小吉鋪將保留刪除訂單的權利。

1. 購買金額達多少以上可免運費？
   單筆訂單金額達新台幣1,000元以上，即可免運費。 
   請注意：必須要單筆訂單金額達新台幣1,000元以上才可享有免運費服務。
   如您當日完成多筆訂購，但各筆訂單金額未達1,000元以上，仍是無法享有免運費服務的。
   煩請諒解。
2. 快遞貨到付款服務
   我們提供您消費滿1,500元，貨到付款免運費服務。消費1,500以下，一律不提供快遞貨到付款，還請見諒。
3. 完成訂購後，如需修改商品數量或項目，是否可於網上直接修改訂單？
   完成訂購的訂單會由系統自動處理，因此您無法直接更改，您可向客服中心申請退貨，並重新下單訂購您所需要的商品。
4. 如何修改配送地址？ 
   請與客服中心聯絡（[email protected]），如商品還未出貨，服務人員可協助您更改配送地址。

1. 目前提供哪些付款方式？
   小吉鋪官網消費，接受信用卡付款、7-11取貨付款、全家ok萊爾富取貨付款、臨櫃 ATM 匯款、線上 ATM 匯款、黑貓快遞貨到付款（需消費總金額滿1,500元始能提供） 。
   小吉鋪刷卡服務與台灣里國際有限公司，線上金融服務配合提供。
   部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形。
   持卡人如遇到無法進行網路交易的狀況，請向您的發卡銀行詢問詳細原因。
2. 目前可使用的信用卡種類有哪些?
   目前可以使用Master、VISA、JCB卡。

1. 如何計算運費？ 
   每筆訂單的運費為新台幣50元。 
   若單筆訂單金額達新台幣1,000元以上則免運費。
   每筆訂單滿1,500元，提供快遞貨到付款免運費服務。
2. 訂購商品並成功付款後，需幾天的時間才可以收到商品？ 
   現貨訂單成立日+ 2日以內（不含假日），小吉鋪會進行配送。
   ※ 惟在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。 
   ※ 離島的商品送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性。
3. 負責配送的貨運公司是？
   所有商品皆由統一速達股份有限公司（黑貓宅急便）進行直接配送，或轉往便利商店通路。 
   
4. 已出貨的商品該如何查詢配送狀況？ 
   請到首頁右上方登入『我的專頁』後，至『我的訂單』確認商品是否已出貨。 
5. 是否可配送至郵政信箱？
   目前無法配送商品至郵政信箱，煩請諒解。
6. 關於國際配送與運費標準，請參考：『國際配送收費標準』咱欲位台灣飛出去～ FLY FLY FLY FLY .......

1. 於網路商店購買的商品該如何辦理退貨？ 
   顧客於商品送達的7天內皆可辦理退貨。 
   退貨流程如下：
   a. 請您與小吉鋪網路商店客服中心進行連絡，經確認詳情，並討論退貨方式。
   b.請您將商品放回原包裝袋或原紙箱內，連同商品清單，隨同退貨商品一起退回。
   d. 小吉鋪將在確認完商品狀況後進行退貨程序，並將款項退還至當初所付款的信用卡帳戶，或是您指定的帳戶中。
2. 什麼情況下可申請退貨？ 
   包裝完整，沒有使用，線材完全沒有編織的情形，始能退貨。如商品本身有瑕疵情形，則請保留收到商品後的原始樣貌，再進行退貨流程。
3. 辦理退貨需要多久的時間？
   在您向客服中心提出退貨申請之後，我們會在確認收到您的商品後，於7個工作天内進行退款手續、退款是直接匯入至您的信用卡帳戶裡。但由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
4. 小吉鋪是否提供換貨服務？ 
   小吉鋪不提供您換貨服務，您可完成退貨手續後，另行訂購您需要的商品。
5. 在使用合購優惠的情況下進行退款時，退款金額將如何計算?
   目前在使用合購優惠時如需辦理退貨，請將需要辦理退貨的商品連同商品清單一起退回，退款金額請參加以下案例。
   訂單內容:
   商品A(數量1件):單品價格:700元
   商品B(數量1件):單品價格:700元
   使用合併購買:商品A和B兩件價格:1000元
   ⇒當時客戶購買金額:1000元 
   
   在這個狀況下，如欲對B商品進行退貨時，即無法享有合購優惠，因此A商品將以原價購入B商品的實際退款金額為：1000-700=300元

1. 什麼是文章及商品留言？
   小吉鋪購物網站提供您在感興趣的文章或是商品留言，您可詢問商品細節、隱藏留言，或是針對商品公開發表您的意見。
2. 如何發表留言？
   會員登入後，您可以針對網站所有的商品與文章發表留言。首先，在每個商品與文章的頁面下方都有「發表留言」的區塊，直接輸入您要留言的內容，或可勾選『此為私密留言』，您留下的內容就不會公開發佈，按下『發表留言』按鈕送出。
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